Falske SMS'er
En del af vores kunder har modtaget falske SMS'er, hvor det fremgår at der er en skyldig saldo. go'energi er ikke afsender af disse SMS'er. Vi anbefaler, at I sletter SMS'en.
goenergi A/S (herefter go'energi) behandler personoplysninger om kunder hos go'energi. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan go'energi behandler personoplysninger om sine kunder, og hvilke rettigheder kunden har i den forbindelse.
go'energi er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen, når du er kunde hos os.
Kontaktoplysninger:
CVR-nr.: | 36 03 12 04 |
Hjemmeside: | www.go-energi.dk |
Tlf.: | 87 11 34 00 |
Mailadresse: | post@go-energi.dk |
Ringkøbing-afdelingen: | Ndr. Ringvej 4, 6950 Ringkøbing |
Brande-afdelingen: | Dørslundvej 44, 7330 Brande |
Thisted-afdelingen: | Løvevej 5, 7900 Thisted |
Har du spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du til enhver tid velkommen til at kontakte os herom. Du kan kontakte vores databeskyttelseskonsulent på ndt@rah.dk.
Personoplysninger er data, der kan identificere en fysisk person enten direkte via f.eks navn eller CPR-nummer, eller indirekte via sammenholdning af flere data som f.eks. adresse og målepunktsid.
Vi behandler som elhandelsselskab følgende kategorier af personoplysninger om dig som kunde:
Formålet med vores databehandling af de indsamlede personoplysninger er:
Retsgrundlaget, som ligger til grund for behandling af personoplysninger til formålet, er:
go'energi videregiver kun personoplysninger til andre, såfremt der en forpligtelse hertil via lovgivning, eller i det omfang det er nødvendigt for levering af en ydelse.
go'energi videregiver personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:
Dine personoplysninger opbevares så længe, du er kunde hos os. Ved ophør af kundeforholdet opbevares dine personoplysninger i 3 år derefter eller længere tid, hvis påkrævet af lovgivningen. Således opbevares oplysninger, der er en del af regnskabsmateriale i fem år i overensstemmelse med bogføringsloven samt oplysninger om forbrug, der anvendes til statistiske formål.
Følsomme personoplysninger opbevares så længe, de er relevante og nødvendige i forbindelse med en afbrydelse, samt så længe det er relevant og nødvendigt af hensyn til din eller vores medarbejderes sikkerhed.
Du har til enhver tid ret til at få indsigt i dine oplysninger og få rettet eventuelle fejl. Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine oplysninger, få begrænset behandlingen, gøre indsigelse mod behandlingen og få dine oplysninger udleveret digitalt.
Ønsker du at gøre brug af ovenfor nævnte muligheder kan du kontakte vores persondatakonsulent på ndt@rah.dk. Vi vil gøre vores yderste for at besvare henvendelsen hurtigst muligt og senest en måned efter modtagelsen, med mindre indsigtsanmodningen har et stort omfang, som gør, at vi ikke kan nå det inden for en måned. I så fald er svarfristen 3 måneder, jf. artikel 12 i persondataforordningen.
Du kan klage over behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
go'energi forbeholder sig ret til at opdatere eller ændre denne privatlivspolitik, hvorfor du regelmæssigt bør besøge denne webside for at være opdateret med den nyeste version.
Version: 04-09-2020