Falske SMS'er
En del af vores kunder har modtaget falske SMS'er, hvor det fremgår at der er en skyldig saldo. go'energi er ikke afsender af disse SMS'er. Vi anbefaler, at I sletter SMS'en.
Har du valgt afregningsgruppe 3, bliver du øjebliksafregnet.
Som solcelleejer af et nyetableret anlæg, er det den eneste afregningsmulighed, der er i øjeblikket.
Læs mere om afregningsgruppen herunder.
Har du afregningsgruppe 3, bliver din strømproduktion fra dine solceller øjebliksafregnet.
Læs mere om, hvordan afregning af overskudsproduktion og forbrug fra elnettet fungerer.
Når du afregnes efter gruppe 3, skal du bruge strømmen fra dine solceller, når de produceres.
Bruger du ikke strømmen, sendes overskudsproduktionen ud på elnettet.
Den strøm, du sender ud på elnettet, skal du have betaling for.
Til afregning af din overskudsproduktion kan du vælge mellem fire forskellige firmaer, der er produktionselleverandører. Se mere her. go'energi har ikke noget at gøre med afregningen.
Når du har solceller, så bruger du først den strøm, solcellerne producerer og herefter strøm fra elnettet.
go'energi afregner det forbrug, du har fra elnettet direkte med dig.
Bruger du ikke al den strøm, dit solcelleanlæg producerer, får du betaling for den strøm, du sender ud på elnettet.
Du vælger den produktionselleverandør, du ønsker skal købe din overskudsproduktion. På leverandørens hjemmeside kan du se, hvad du får for den el fra solcellerne, du ikke selv bruger.
Solceller og afregning kan være svært at forstå.
Har du spørgsmål omkring solceller, solcelleafregning eller din elregning, er du velkommen til at ringe til vores kundeservice.
Vi sidder klar til at hjælpe dig på 87 34 11 00, post@go-energi.dk eller på et af vores tre kontorer.