Indefrysningsordningen er en del af den hjælpepakke i forbindelse med energikrisen, som regeringen og aftalepartierne har indgået.

Med indefrysningsordningen er der fastlagt et loft over, hvad prisen på bl.a. el må være i en given periode.

Som kunde har du mulighed for at indefryse den del af prisen på el, der overstiger det fastsatte loft og har herefter en årrække til at afdrage lånet.

Indefrysningsordningen er en frivillig og midlertidig ordning.

Nej, du er ikke tvunget til at tilmelde dig ordningen. Det er helt valgfrit. Indefrysningsordningen er altså et tilbud til dig, der har svært ved at betale de ekstraordinært høje energiregninger, vi ser i denne tid.

Alle, der gerne vil gøre brug af ordningen, kan gøre det. Det gælder både private, sommerhusejere og virksomheder.

Vi har endnu ikke åbnet for tilmelding til ordningen, da der stadig mangler at komme styr på de sidste detaljer fra ministeriernes side. Når tilmeldingen er åben, sker din tilmelding via vores selvbetjening. Hvis du ikke har adgang til en computer, er du også velkommen til at møde op på et af vores kontorer, hvor du kan underskrive aftalen.

Ja, det kan du godt. Hvis du ikke gør brug af ordningen i sidste kvartal af 2022, kan du godt gøre det i første eller andet kvartal af 2023. Det bestemmer du selv.

Når du først er tilmeldt, kører ordningen i den resterende del af perioden, medmindre du afmelder dig.

Ja, det koster penge at indefryse en del af din elregning.

Det koster 2 % i rente pr. år samt et tilmeldingsgebyr på 150 kr. og et årligt administrationsgebyr på 150 kr. for private.

Det koster 4,4 % i rente pr. år samt et tilmeldingsgebyr på 150 kr. og et årligt administrationsgebyr på 150 kr. for virksomheder.

Du skal betale din gæld tilbage i afdrag eller på én gang.

Tilbagebetalingen begynder den 1. november 2024. Tilbagebetalingen sker på en gang eller løbende over fire år, hvor du har mulighed for at indfri restgælden undervejs.

Du kan indefryse en del af din elregning fra 1. november 2022 til 31. oktober 2023.

Hvis du tilmelder dig indefrysningsordningen fra regningen med fakturadag den 1. november, er du tilmeldt ordningen i alle 12 måneder. Du har dog mulighed for at afmelde dig ordningen, hvis du ønsker det.

Hvis du ikke tilmelder dig ordningen fra denne regning, men senere ønsker at gøre brug af ordningen, tilmelder du dig blot. Og herefter er du tilmeldt indefrysningsordningen frem til 31. oktober 2023, medmindre du afmelder dig.

Nej, det kan du desværre ikke. Du har mulighed for at indefryse den del af spotprisen på el, der overstiger 0,8 kr./kWh. Det betyder, at du stadig skal betale det fulde beløb for netomkostninger, afgifter og moms.

Nej, det kan du desværre ikke. Hvis du tilmelder dig indefrysningsordningen, vil det være det beløb for spotprisen, der overstiger 0,8 kr./kWh, du kan få indefrosset.

Du kan heller ikke få indefrosset netomkostninger, afgifter og moms.

Det er dit elselskab, der står for administrationen af lånet. Derfor er det go'energi, der administrerer dit lån.

Du kan vælge at tilbagebetale din gæld på to måder.

Du kan påbegynde en afdragsordning den 1. november 2024, der strækker sig over fire år. Hvis du i løbet af de fire år ønsker at indfri restgælden, er dette også en mulighed.

Du kan også tilbagebetale lånet på en gang efter afdragsfrihedsperiodens ophør.

Hvis du ikke betaler dine afdrag af til tiden, starter vi et rykkerforløb. Når du har fået to rykkere, vil Erhvervsstyrelsen overtage gælden til statslig inddrivelse.

Ja, du kan godt afmelde dig ordningen, hvis du ønsker det.

Hvis du til en senere regning gerne vil med i ordningen igen, tilmelder du dig blot. Det koster dog et nyt tilmeldingsgebyr.

Hvis du skifter elselskab i indefrysningsperioden, skal vi opgøre, hvor meget du har fået indefrosset som elkunde hos go'energi.

Senest den 1. oktober 2024 skal du meddele os, hvilken afdragsordning du ønsker at tilbagebetale gælden. Hører vi ikke fra dig inden, vil du blive tilmeldt afdragsordningen, der løber over fire år.

Hvis du ønsker at afmelde dig indefrysningsordningen, er det en mulighed. Afmeldelsen omfatter kun de elregninger, der udstedes efter afmelding.

Når afviklingsperioden af gælden påbegyndes, skal du vælge, om du ønsker at indfri lånet straks eller afdrage lånet over fire år.

Ønsker du senere at tilmelde dig indefrysningsordningen igen, er det muligt. Du skal dog betale et nyt tilmeldingsgebyr.

Hvis du flytter under indefrysningsperioden, skal vi opgøre, hvor meget du har fået indefrosset.

Senest den 1. oktober 2024 skal du meddele os, hvilken afdragsordning du ønsker at benytte i forbindelse med tilbagebetaling af gælden. Hører vi ikke fra dig inden, vil du blive tilmeldt afdragsordningen, der løber over fire år.

Hvis du vil gøre brug af indefrysningsordningen på din nye adresse, er det muligt at videreføre aftalen, hvis du fortætter som kunde hos os. Ellers skal du tilmeldes ordningen på ny.

For at videreføre aftalen om indefrysningsordningen skal du kontakte go'energi i forbindelse med flytningen.